Vyhlásenie o ochrane osobných údajov SLUŽBY DISH RESERVATION
Ďakujeme vám za váš záujem o naše webové stránky a služby. Údaje sú
pre nás základom vynikajúcich služieb. Našou najdôležitejšou hodnotou je
však dôvera našich zákazníkov. Našou najvyššou prioritou je chrániť
údaje zákazníkov a používať ich len spôsobom, ktorý od nás zákazníci
očakávajú. Nasledujúce vyhlásenie o ochrane osobných údajov vás preto má
informovať o spracúvaní vašich osobných údajov a vašich právach v
súvislosti s týmto spracúvaním v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679
(všeobecné nariadenie o ochrane údajov; „GDPR“),
nemeckým zákonom o ochrane údajov v oblasti telekomunikácií
(„TTDSG“) a ďalšími platnými právnymi predpismi o
ochrane údajov.
Všeobecné ustanovenia
Prevádzkovateľom v zmysle
zákonov o ochrane údajov je spoločnosť DISH Digital Solutions GmbH,
Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf (ďalej len „DISH“,
„my“ alebo „nás“). Spoločnosť DISH
kladie najvyšší dôraz na ochranu vašich osobných údajov.
S otázkami týkajúcimi sa
ochrany údajov sa môžete obrátiť na nášho úradníka pre ochranu údajov
prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov: DISH Digital Solutions
GmbH, Datenschutzbeauftragter, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf,
Nemecko, e-mail: privacy@dish.digital.
V tomto vyhlásení o ochrane
osobných údajov vysvetľujeme, ako získavame, spracúvame a používame
osobné údaje pri poskytovaní našich služieb. Osobné údaje sú jednotlivé
údaje o vašej osobnej alebo faktickej situácii. Ďalšie podrobnosti o
poskytovaní našich služieb nájdete v našich VOP. Osobné údaje, ktoré o
vás získavame, spracúvame a používame výlučne v rámci platných zákonných
predpisov.
Spracúvanie osobných údajov a
prenos osobných údajov tretím stranám
Používanie našich služieb je
podmienené vaším súhlasom s príslušnými Všeobecnými obchodnými
podmienkami a potvrdením, že ste sa zoznámili s týmto vyhlásením o
ochrane osobných údajov.
Keď využívate naše služby,
získavame a spracúvame vaše osobné údaje na tieto účely:
Na účely hodnotenia
reštaurácie a nášho riadenia kvality vám môžeme na číslo alebo adresu,
ktoré ste uviedli pri rezervácii, poslať textovú správu alebo e-mail so
žiadosťou o spätnú väzbu na vašu návštevu reštaurácie po tom, ako pre
vás návštevu reštaurácie sprostredkujeme. Recenzie by mali slúžiť na
zlepšenie služieb pre hostí a na zviditeľnenie reštaurácie na našej
platforme pre potenciálnych hostí, a preto môžu byť uvedené na webovej
stránke reštaurácie, ako aj na iných platformách pre hodnotenie
podnikov. Môžete sa rozhodnúť, či chcete spätnú väzbu poskytnúť anonymne
alebo uviesť svoje meno a priezvisko. Tieto osobné údaje sa spracúvajú
na základe článku 6 ods. 1 vety 1 písm. f) GDPR na účely dosiahnutia
oprávnených záujmov, konkrétne na účely zlepšenia našej rezervačnej
platformy tým, že poskytujeme hodnotenia reštaurácií.
Proti zaslaniu žiadosti o spätnú väzbu môžete kedykoľvek vzniesť
námietku bez toho, aby vám vznikli akékoľvek iné náklady ako náklady na
prenos podľa základných sadzieb. O tomto práve namietať vás budeme
informovať pri získavaní vašej adresy a v každej správe.
Ak nás kontaktujete (napr.
zaslaním dotazu na privacy@dish.digital), budeme získavať, spracúvať a
používať len tie osobné údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré sú
potrebné na spracovanie a zodpovedanie vášho dotazu. Spracovanie slúži
nášmu oprávnenému záujmu, aby sme s vami mohli komunikovať. Právnym
základom spracovania je preto článok 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR. Ak
nás kontaktujete na účely uzavretia zmluvy alebo v súvislosti s
existujúcou zmluvou, spracúvanie sa zakladá na článku 6 ods. 1 veta 1
písm. b) GDPR; pokiaľ sme zo zákona povinní odpovedať, zakladá sa na
článku 6 ods. 1 veta 1 písm. c) GDPR.
Keď pristupujete na našu webovú
lokalitu a používate ju, osobné údaje sa automaticky zhromažďujú
prostredníctvom koncového zariadenia, ktoré používate pri prístupe na
webovú lokalitu (môže to byť napríklad váš počítač, mobilný telefón
alebo porovnateľné koncové zariadenie podporujúce internet). To
zahŕňa
IP adresu, ktorú aktuálne
používa vaše koncové zariadenie,
dátum a čas prístupu na
webovú lokalitu,
typ prehliadača a operačný
systém vášho koncového zariadenia,
zdrojovú webovú stránku, z
ktorej ste vstúpili na našu webovú stránku, a
navštívené podstránky na
našej webovej lokalite.
Údaje uvedené v časti 2.4
týchto zásad ochrany osobných údajov sa budú uchovávať dovtedy, kým sa
účel spracovania nepretrhne. Údaje potrebné na poskytnutie webovej
stránky (vaša IP adresa) sa vymažú okamžite po doručení príslušnej
webovej stránky alebo podstránky. Vymazanie súborov denníka, v ktorých
sú tieto údaje uložené, je automatizované a zvyčajne sa uskutoční do
siedmich (7) dní od vytvorenia súboru denníka. Ak na účely vyhodnotenia
spracúvame aj iné údaje uvedené v bode 2.4 tohto vyhlásenia o ochrane
údajov, robí sa to bez odkazu na IP adresu, takže pre nás už nie je
možné vytvoriť osobný odkaz.
Cookies
Všeobecné
ustanovenia
Aby boli naše služby a naša
webová stránka čo najprívetivejšie pre používateľov a aby sme umožnili
používanie určitých funkcií webovej stránky, používame takzvané súbory
cookie.
Niektoré súbory cookie, ktoré
používame, sa po skončení relácie, t. j. po zatvorení prehliadača, opäť
vymažú (súbory cookie relácie). Iné súbory cookie zostávajú vo vašom
koncovom zariadení a umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač pri ďalšej
návšteve našej webovej stránky (trvalé súbory cookie).
Analytické a reklamné súbory
cookie
Používame analytické
súbory cookie, ktoré nám umožňujú sledovať, ako používate našu
webovú lokalitu, napríklad z ktorej webovej lokality tretej strany ste
prišli na našu webovú lokalitu, ktoré podstránky našej webovej lokality
ste navštívili a na ktoré odkazy ste klikli a ako často. Používame tieto
analytické súbory cookie:
Poskytovatelia uvedení v bode 3.2.1 získavajú a spracúvajú údaje v
našom mene (pozri tiež bod 3(a)).
Na reklamné účely používame
aj reklamné súbory cookie tretích strán. Tieto súbory
cookie nám umožňujú prispôsobiť reklamu zobrazovanú vo vašom prehliadači
vašim záujmom na základe vášho správania pri prehliadaní. Používame
tieto reklamné súbory cookie:
Na našej webovej stránke
používame Facebook Pixel, nástroj prevádzkovaný
spoločnosťou Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA,
alebo, ak ste obyvateľom EÚ, spoločnosťou Facebook Ireland Ltd, 4 Grand
Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko
(„Facebook“), na analýzu, optimalizáciu a ekonomickú
prevádzku webovej stránky. Pomocou Facebook Pixel môže Facebook určiť
návštevníkov našej webovej stránky ako cieľovú skupinu pre zobrazovanie
reklám na Facebooku. Preto používame Facebook Pixel na zobrazovanie
uverejnených reklám na Facebooku len používateľom Facebooku, ktorí
prejavili záujem o naše webové stránky. To znamená, že používame
Facebook Pixel, aby sme zabezpečili, že naše reklamy na Facebooku
zodpovedajú potenciálnemu záujmu používateľov a nie sú obťažujúce.
Facebook Pixel môžeme používať aj na sledovanie účinnosti reklám na
Facebooku na štatistické účely a na účely prieskumu trhu, a to tak, že
zisťujeme, či boli používatelia po kliknutí na reklamu na Facebooku
presmerovaní na našu webovú stránku (tzv. „konverzia“
alebo „interakcia používateľa“). V tomto prípade je
spracúvanie právne založené na článku 6 ods. 1 ods. 1 písm. a) GDPR.
Facebook Pixel používa priamo spoločnosť Facebook, keď navštívite našu
webovú stránku, a môže nastaviť súbor cookie vo vašom zariadení. Ak sa
potom prihlásite na Facebook alebo navštívite Facebook počas
prihlásenia, návšteva našej webovej stránky sa zaznamená vo vašom
profile. Zhromaždené údaje o vás sú pre nás anonymné, takže nám
neposkytujú žiadne informácie o identite používateľov. Facebook však
ukladá a spracúva údaje tak, aby bolo možné prepojenie s príslušným
profilom používateľa. To znamená, že zo spracovaných údajov možno
vytvoriť profily používateľov. Spoločnosť Facebook spracúva údaje v
súlade so zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook. Viac
informácií o tom, ako funguje Facebook Pixel a ako sa zobrazujú reklamy
na Facebooku, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti
Facebook: https://www.facebook.com/policy.
Môžete sa odhlásiť zo zhromažďovania a používania vašich údajov pomocou
aplikácie Facebook Pixel na zobrazovanie reklám na Facebooku. Ak chcete
nastaviť, aké typy reklám sa vám na Facebooku zobrazujú, môžete prejsť
na stránku vytvorenú spoločnosťou Facebook a postupovať podľa pokynov
týkajúcich sa nastavení reklám založených na používaní: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Nastavenia sú nezávislé od platformy, čo znamená, že platia pre všetky
zariadenia, napríklad pre stolové počítače alebo mobilné zariadenia.
Používanie súborov cookie na sledovanie a reklamné účely môžete
odmietnuť aj prostredníctvom stránky Network Advertising Initiative
optout http://optout.networkadvertising.org
a dodatočne prostredníctvom americkej webovej stránky http://www.aboutads.info/choices
alebo európskej webovej stránky http://www.youronlinechoices.com/uk/youradchoices/.
Nastavenia ochrany osobných údajov môžete spravovať prostredníctvom
tlačidla na našej webovej stránke.
Ďalšie spracúvanie zo strany
reštaurácie
Ak ste v rámci svojej
rezervácie udelili súhlas so zasielaním newslettera od príslušnej
reštaurácie, budeme spravovať vašu e-mailovú adresu v mene reštaurácie v
súlade s predpismi o ochrane údajov. Uchovávanie vašej e-mailovej
adresy, ako aj zasielanie newslettera sa vykonáva v mene a na
zodpovednosť reštaurácie a na základe článku 6 ods. 1 vety 1 písm. a)
GDPR. Svoj súhlas so zasielaním newslettera môžete kedykoľvek odvolať
priamo u reštaurácie. Odvolanie môžete taktiež poslať nám, v takom
prípade ho prijmeme v mene reštaurácie.
Ak s tým budete ako stály
zákazník súhlasiť, reštaurácia vás môže pridať do svojej databázy
zákazníkov. Pokiaľ databázu zákazníkov technicky realizujeme my, deje sa
tak tiež výlučne v mene a na zodpovednosť reštaurácie. Aj v tomto
prípade môžete uplatniť svoje práva voči reštaurácii. Právnym základom
je v tomto prípade zvyčajne váš súhlas v zmysle článku 6 ods. 1 vety 1
písm. a) GDPR.
Ostatní príjemcovia osobných
údajov
Okrem prenosov opísaných v iných častiach týchto zásad ochrany
osobných údajov sa uskutočňujú aj tieto prenosy:
Môžeme tiež zapojiť
externých konzultantov, ako sú právnici (pozri tiež písmeno (b)) alebo
daňových poradcov a odovzdávať im údaje potrebné na poskytovanie
poradenských služieb; právnym základom je (ak nie je v písm. (b)),
právnym základom je článok 6 ods. 1 veta 1 písm. f) nemeckého zákona o
ochrane údajov (GDPR), podľa ktorého náš oprávnený záujem spočíva vo
využívaní poradenských služieb, ktoré sú účelné pre riadenie
spoločnosti.
Povinnosť poskytovať osobné údaje
a doba uchovávania
Ak zákonné predpisy nevyžadujú
inak (napr. obmedzenia kvôli COVID-19), poskytnutie vašich osobných
údajov je dobrovoľné. Ak nám neposkytnete svoje osobné údaje, nebude to
pre vás mať žiadne následky okrem toho, že nebudete môcť využívať naše
služby. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom našej webovej
stránky, sa budú uchovávať len do splnenia účelu, na ktorý boli
spracované. Odchýlka od doby uchovávania môže vyplývať aj z oprávneného
záujmu spoločnosti DISH (napr. zabezpečenie bezpečnosti údajov a
zabránenie ich zneužitiu). Osobné údaje, ktoré sme povinní uchovávať na
základe zákonných alebo zmluvných povinností, budú blokované.
Ak ste pri používaní našich
služieb vybrali možnosť „Zapamätať si ma“, súhlasíte s tým, že vaše
údaje budeme uchovávať po dobu jedného roka. Ak v tomto období vykonáte
novú rezerváciu s pozmenenými údajmi (napr. nová e-mailová adresa) za
použití možnosti „Zapamätať si ma“, vyhradzujeme si právo aktualizovať
staré údaje na základe nových údajov. Tieto údaje budeme potom opäť
uchovávať po dobu jedného roka. Súhlas s uchovávaním údajov môžete
kedykoľvek odvolať (napr. zaslaním e-mailu na adresu privacy@dish.digital). V tomto
prípade je právnym základom uchovávania nad rámec spracovania konkrétnej
rezervácie článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Vaše práva
Ako dotknutá osoba v zmysle
GDPR máte za zákonných podmienok nárok na nasledujúce práva:
právo požadovať opravu
nepresných údajov alebo doplnenie neúplných údajov (právo na opravu,
článok 16 GDPR),
právo požadovať obmedzenie
spracovania údajov (právo na obmedzenie spracovania, článok 18
GDPR),
právo namietať proti
spracúvaniu údajov a zastaviť ho, za predpokladu, že je toto spracúvanie
údajov založené na vašom súhlase alebo na našich oprávnených záujmoch
alebo záujmoch tretej strany. To neplatí, ak možno preukázať závažné
dôvody na spracovanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, alebo ak sú
vaše údaje potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie
právnych nárokov (právo namietať, článok 21 DSGVO),
právo na informácie o
základných aspektoch spoločnej zodpovednosti, v ktorých sú stanovené
úlohy a povinnosti každého prevádzkovateľa v súvislosti so spracúvaním
osobných údajov, ako aj mechanizmy a postupy na uplatňovanie práv
dotknutých osôb (článok 28 ods. 2 GDPR),
právo kedykoľvek odvolať
udelený súhlas s cieľom zastaviť spracovanie údajov na základe vášho
súhlasu. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na
súhlase pred odvolaním (právo na odvolanie, článok 7 GDPR), ako aj
na
právo namietať proti
určitým operáciám spracovania údajov (článok 21 GDPR).
Ak chcete uplatniť svoje práva,
môžete nás kontaktovať alebo nášho úradníka pre ochranu údajov na adrese
privacy@dish.digital.
Máte tiež právo konzultovať s
našou zodpovednou osobou akúkoľvek záležitosť týkajúcu sa spracúvania
vašich osobných údajov a výkonu vašich práv podľa GDPR (článok 38 ods. 4
GDPR) alebo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ak sa
domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje GDPR (článok 77
GDPR).
Stav k: Októbra_2023/AG
Dish Res_B2C_Privacy_V6_ Októbra_2023