Polityka prywatności dla DISH RESERVATION
Dziękujemy za zainteresowanie naszą stroną internetową i naszymi
usługami. Dane są dla nas podstawą doskonałej obsługi. Jednak naszym
najważniejszym kapitałem jest zaufanie naszych klientów. Ochrona danych
klientów i wykorzystywanie ich wyłącznie w sposób, jakiego oczekują od
nas klienci, jest naszym najwyższym priorytetem. Poniższe informacje o
ochronie prywatności mają zatem na celu poinformowanie Państwa o
przetwarzaniu Państwa danych osobowych oraz o przysługujących Państwu
prawach w związku z takim przetwarzaniem zgodnie z rozporządzeniem (UE)
2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych;
„RODO"), ustawą o ochronie danych osobowych w
telekomunikacji („TTDSG") oraz innymi obowiązującymi
przepisami o ochronie danych.
Postanowienia ogólne
Administratorem w rozumieniu
przepisów o ochronie danych osobowych jest DISH Digital Solutions GmbH,
Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf (zwana dalej
"DISH","my"
lub"nas"). DISH przykłada najwyższą wagę do ochrony
Państwa danych osobowych.
W przypadku pytań dotyczącymi
ochrony danych można się skontaktować z naszym inspektorem ochrony
danych, korzystając z poniższych danych kontaktowych: DISH Digital
Solutions GmbH, inspektor ds. ochrony danych, Metro-Straße 1, 40235
Düsseldorf, e-mail: privacy@dish.digital.
W ramach niniejszej polityki
prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i
wykorzystujemy dane osobowe w trakcie świadczenia naszych usług. Dane
osobowe to pojedyncze szczegóły dotyczące Państwa sytuacji osobistej lub
materialnej. Dalsze szczegóły dotyczące świadczenia naszych usług można
znaleźć w naszych OWH. Zgromadzone przez nas dane osobowe dotyczące
Państwa, przetwarzamy i wykorzystujemy wyłącznie w ramach obowiązujących
przepisów ustawowych.
Przetwarzanie danych osobowych i
przekazywanie ich osobom trzecim
Korzystanie z naszych usług
jest uwarunkowane akceptacją odpowiednich warunków oraz potwierdzeniem,
że mogli Państwo zapoznać się z niniejszą polityką prywatności.
Gdy korzysta się z naszych
usług, gromadzimy i przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących
celach:
W każdej chwili można wyrazić sprzeciw wobec wysłania zapytania o
ocenę, nie ponosząc przy tym kosztów transmisji innych niż te według
stawek podstawowych. O tym prawie do sprzeciwu poinformujemy Państwa
podczas zbierania adresu i w każdej wiadomości.
Jeżeli kontaktują się Państwo z
nami (np. poprzez zapytanie przez privacy@dish.digital), gromadzimy,
przetwarzamy i wykorzystujemy tylko te dane osobowe, które zostały nam
przekazane i które są niezbędne do przetworzenia i odpowiedzi na Państwa
zapytanie. Przetwarzanie służy naszemu uzasadnionemu interesowi, jakim
jest możliwość komunikowania się z Państwem. Podstawą prawną
przetwarzania jest zatem art. 6 (1) zdanie 1 lit. f) RODO. Jeżeli
użytkownik nawiąże z nami kontakt w celu zawarcia umowy lub w związku z
istniejącą umową, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie
artykułu 6 ust. 1 zd. 1 lit. b) RODO; a jeśli jesteśmy prawnie
zobowiązani do udzielenia odpowiedzi, odbywa się to na podstawie
artykułu 6 ust. 1 zd. 1 lit. c) RODO.
Podczas wywołania i korzystania
z naszej strony internetowej dane osobowe są automatycznie gromadzone za
pośrednictwem urządzenia końcowego, z którego uzyskiwany jest dostęp do
strony internetowej (może to być np. komputer, telefon komórkowy lub
porównywalne urządzenie końcowe z dostępem do Internetu). Gromadzone
wtedy dane to
adres IP aktualnie używany
przez Państwa urządzenie końcowe,
data i godzina wejścia na
stronę internetową,
typ przeglądarki i system
operacyjny Państwa urządzenia końcowego;
źródłowa strona
internetowa, z której przekierowano Państwa na naszą stronę, oraz
odwiedzane podstrony na
naszej stronie internetowej.
Przechowywanie danych, o
których mowa w punkcie 2.4 niniejszej Polityki prywatności, odbywa się
do momentu ustania celu przetwarzania. Dane niezbędne do udostępnienia
strony internetowej (Państwa adres IP) są usuwane natychmiast po
wyświetleniu danej strony internetowej lub podstrony. Usuwanie plików
dziennika, w których przechowywane są te dane, jest zautomatyzowane i
odbywa się zazwyczaj w ciągu siedmiu (7) dni od utworzenia pliku
dziennika. Jeżeli inne dane, o których mowa w punkcie 2.4 niniejszej
Polityki prywatności, są przez nas przetwarzane w celach analitycznych,
odbywa się to bez odniesienia do adresu IP, tak że nie jest już możliwe
określenie przez nas osobistego odniesienia.
Pliki cookie
Postanowienia
ogólne
Aby maksymalnie ułatwić
dostęp do naszych usług i naszej strony oraz umożliwić korzystanie z
określonych funkcji portalu, używamy tzw. „plików cookie”
(ciasteczek).
Niektóre z używanych przez
nas plików cookie są ponownie usuwane po zakończeniu sesji, tj. po
zamknięciu przeglądarki (sesyjne pliki cookie). Inne pliki cookie
pozostają na urządzeniu końcowym użytkownika i umożliwiają nam
rozpoznanie jego przeglądarki przy następnej wizycie na naszej stronie
internetowej (stałe pliki cookie).
Analityczne i reklamowe pliki
cookie
Korzystamy z
analitycznych plików cookie, które pozwalają nam
śledzić sposób korzystania z naszej strony internetowej, np. z jakiej
witryny innej firmy użytkownik został przekierowany na naszą witrynę,
jakie podstrony naszej strony odwiedza oraz jakie linki kliknął i jak
często. Używamy następujących analitycznych plików cookie:
Dostawcy wymienieni w tej części 3.2.1 zbierają i przetwarzają dane w
naszym imieniu (patrz również część 3(a)).
W celach reklamowych
wykorzystujemy również reklamowe pliki cookies
podmiotów trzecich. Te pliki cookie umożliwiają nam dostosowanie reklam
wyświetlanych w przeglądarce do zainteresowań użytkownika na podstawie
jego aktywności podczas wyszukiwań na stronach internetowych. Korzystamy
z następujących reklamowych plików cookie:
Na naszej stronie
internetowej używamy piksela Facebooka, narzędzia
obsługiwanego przez Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025,
USA, lub, jeśli użytkownik jest rezydentem UE, przez Facebook Ireland
Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia
(„Facebook”) służącego do analizy, optymalizacji i
ekonomicznego działania strony internetowej. Za pomocą tego narzędzia
Facebook może również określić osoby odwiedzające naszą stronę
internetową jako grupę docelową do wyświetlania reklam na Facebooku.
Korzystamy z piksela Facebooka, aby wyświetlać publikowane przez nas
reklamy na Facebooku jednak tylko tym użytkownikom Facebooka, którzy
wykazali zainteresowanie naszą stroną internetową. Co za tym idzie,
używamy piksela Facebooka, aby upewnić się, że nasze reklamy na
Facebooku odpowiadają potencjalnym zainteresowaniom użytkowników i nie
są uciążliwe. Możemy również używać piksela Facebooka do śledzenia
skuteczności reklam na Facebooku w celach statystycznych i badania
rynku, patrząc na to, czy użytkownicy zostali przekierowani na naszą
stronę internetową po kliknięciu reklamy na Facebooku (znanej
jako"konwersja" lub"interakcja
użytkownika"). W tym przypadku podstawą prawną przetwarzania
danych jest artykuł 6 ustęp 1 zd. 1 litera a) RODO. Piksel Facebooka
jest używany bezpośrednio przez Facebooka w momencie odwiedzania naszej
strony internetowej i może ustawić plik cookie na urządzeniu
użytkownika. Jeśli następnie użytkownik zaloguje się na Facebooku lub
już jest tam zalogowana, wizyta na naszej stronie zostanie zapisana w
jego profilu. Dane zebrane o użytkowniku są dla nas anonimowe, więc nie
dają nam żadnych odniesień do jego tożsamości. Facebook jednak zapisuje
i przetwarza te dane, aby możliwe było powiązanie z danym profilem
użytkownika. Oznacza to, że na podstawie przetworzonych danych możliwe
jest tworzenie profilów użytkowników. Facebook przetwarza te dane
zgodnie ze swoją polityką prywatności. Więcej informacji na temat
sposobu działania piksela Facebooka oraz wyświetlania reklam na
Facebooku można znaleźć w polityce prywatności tej firmy na stronie: https://www.facebook.com/policy.
Użytkownik może zrezygnować z gromadzenia i wykorzystywania swoich
danych przez piksela Facebooka do wyświetlania reklam na Facebooku. Aby
skonfigurować rodzaje reklam, które użytkownik chce zobaczyć na
Facebooku, należy wejść na stronę utworzoną przez Facebooka i postępować
zgodnie z instrukcjami dotyczącymi ustawień reklam opartych na
użytkowaniu: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Ustawienia te są niezależne od platformy, co oznacza, że mają
zastosowanie do wszystkich urządzeń, np. komputerów stacjonarnych czy
urządzeń przenośnych. Użytkownik może również zgłosić sprzeciw względem
wykorzystywania plików cookie do śledzenia i reklamy: za pośrednictwem
strony opt-out Network Advertising Initiative http://optout.networkadvertising.org
i dodatkowo przez stronę w USA http://www.aboutads.info/choices
i stronę w Europie http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.
Możesz zarządzać swoimi ustawieniami prywatności za pomocą przycisku
onsite na naszej stronie internetowej.
Dalsze przetwarzanie danych przez
restaurację
Jeśli w ramach rezerwacji
wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie newslettera od danej restauracji,
będziemy odpowiednio zarządzać Państwa adresem e-mail w imieniu
restauracji zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
Przechowywanie Państwa adresu e-mail oraz wysyłka newslettera odbywa się
w imieniu i na odpowiedzialność restauracji oraz na podstawie art. 6
ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO. W każdej chwili można cofnąć zgodę dla
restauracji na otrzymywanie newslettera. Alternatywnie można również
przesłać odwołanie do nas; przyjmiemy je wtedy w imieniu
restauracji.
Jeżeli zgodzą się Państwo być
stałymi klientami, restauracja może dodać Państwa do swojej bazy danych
klientów. O ile baza danych klientów jest przez nas technicznie
realizowana, odbywa się to również wyłącznie w imieniu i na
odpowiedzialność restauracji. Tutaj również można dochodzić swoich praw
wobec restauracji. Podstawą prawną jest tutaj z reguły Państwa zgoda w
rozumieniu art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO.
Inni odbiorcy danych
osobowych
Oprócz przekazywania opisanego w innych miejscach niniejszej polityki
prywatności, ma miejsce również następujące przekazywanie danych:
Jeżeli celem wyjaśnienia
nadużyć na naszej platformie konieczne jest podjęcie postępowań prawnych
lub istnieje prawny obowiązek ujawnienia, wtedy dane osobowe zostaną
ujawnione organom (w szczególności organom ścigania i organom
podatkowym), naszym adwokatom oraz, jeżeli ma to zastosowanie,
poszkodowanym osobom trzecim. Ujawnienie może mieć również miejsce,
jeśli służy do egzekwowania naszego regulaminu korzystania z usług lub
innych umów, lub konieczność ujawnienia wynika z zarządzenia ustawowego
lub urzędowego bądź postanowienia sądowego. Podstawą prawną
przetwarzania jest artykuł 6 ust. 1 zd. 1 lit. f) RODO, na przykład,
jeśli ujawnienie jest niezbędne do prowadzenia sporów sądowych, lub
artykuł 6 ust. 1 zd. 1 lit. c) RODO, jeśli istnieje taki wymóg prawny
lub urzędowy.
Możemy również zaangażować
zewnętrznych doradców, np. adwokatów (por. w tym zakresie również
lit. (b)) lub doradców podatkowych, i przekazać im dane niezbędne do
świadczenia usług doradczych; podstawą prawną jest tutaj (o ile pod
lit.(b) nie podano inaczej) artykuł 6 ust. 1 zd. 1 lit. f) RODO, zgodnie
z którym nasz uzasadniony interes polega na korzystaniu z usług
doradczych powiązanych z zarządzaniem przedsiębiorstwem.
Obowiązek przekazywania danych
osobowych i okresy przechowywania
O ile przepisy prawa nie
wymagają inaczej (np. ograniczenia COVID-19), podanie przez Państwa
danych osobowych jest dobrowolne. Jeśli nie podadzą nam Państwo swoich
danych osobowych, nie będzie to miało dla Państwa żadnych konsekwencji
poza tym, że nie będą Państwo mogli korzystać z naszych usług. Dane
osobowe, przekazywane nam za pośrednictwem naszej strony internetowej,
będą przechowywane tylko do momentu spełnienia celu, dla którego zostały
przetworzone. Odmienne okresy przechowywania mogą również wynikać z
uzasadnionego interesu DISH (np. zapewnienie bezpieczeństwa danych i
zapobieganie nadużyciom). Dane osobowe, które musimy przechowywać ze
względu na prawne lub umowne obowiązki przechowywania, zostaną
zablokowane.
Jeśli podczas korzystania z
naszych usług wybrano opcję "Remember Me", to wyraża się zgodę na
przechowywanie przez nas Państwa danych przez okres jednego roku. Jeśli
w tym okresie dokonana zostanie nowa rezerwacja z opcją "Remember Me", a
dane uległy zmianie (np. nowy adres e-mail), zastrzegamy sobie prawo do
aktualizacji starych danych na podstawie nowych danych. Następnie
przechowywanie odbywa się ponownie przez jeden rok. W każdej chwili
możesz cofnąć przechowywanie danych (np. poprzez wysłanie wiadomości
e-mail na adres privacy@dish.digital). W tym
przypadku podstawą prawną do przechowywania poza przetwarzaniem
konkretnej rezerwacji jest art. 6 (1) a) RODO.
Państwa prawa
Osobie, której dane dotyczą, w
rozumieniu przepisów RODO, przysługują następujące prawa w ramach
wymogów prawnych:
prawo do żądania
sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych
danych osobowych (prawo do sprostowania danych, art. 16 RODO),
prawo do żądania
ograniczenia przetwarzania danych (prawo do ograniczenia przetwarzania,
art. 18 RODO),
prawo do wniesienia
sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu jego zaprzestania, o ile
przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Państwa zgody lub naszych
uzasadnionych interesów lub interesów strony trzeciej. Nie dotyczy to
sytuacji, gdy można wykazać istotne powody przetwarzania, które są
nadrzędne wobec Państwa interesów, lub gdy Państwa dane są niezbędne do
dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych (prawo do
sprzeciwu, art. 21 RODO),
prawo do wycofania
udzielonej zgody w każdej chwili, w celu zaprzestania przetwarzania
danych na podstawie udzielonej zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na
legalność przetwarzania, które zostało dokonane na podstawie zgody przed
jej wycofaniem (prawo do wycofania zgody, art. 7 RODO), oraz
prawo do sprzeciwu wobec
określonych operacji przetwarzania danych (art. 21 RODO).
Aby skorzystać z
przysługujących praw, użytkownik może skontaktować się z nami lub z
naszym inspektorem ochrony danych pod adresem privacy@dish.digital.
Mają Państwo również prawo do
konsultacji z naszym inspektorem ochrony danych w każdej sprawie
związanej z przetwarzaniem Państwa danych osobowych i wykonywaniem praw
wynikających z RODO (art. 38 ust. 4 RODO) lub do wniesienia skargi do
właściwego organu nadzorczego, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie
Państwa danych narusza RODO (art. 77 RODO).
Stan na: Październik2023/AG
Dish Res_B2C_Privacy_V6_ Październik_2023