Privacy policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY per il sistema di prenotazione dei TAVOLI

La ringraziamo per l’interesse che dimostra verso il nostro sito e i nostri servizi. I dati sono alla base del nostro eccellente servizio. Il nostro valore più importante, tuttavia, è la fiducia dei nostri clienti. La nostra massima priorità consiste nel tutelare i dati dei clienti, usandoli solo come essi si aspettano. L’informativa sulla protezione dei dati che segue si propone di informarLa sul trattamento dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti in merito al trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD) e altre disposizioni vigenti sulla protezione dei dati.

Informazioni generali

Il soggetto responsabile ai sensi del regolamento generale in materia di protezione dei dati è Hospitality Digital GmbH Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf (di seguito "H.d", oppure "noi"). H.d attribuisce la massima importanza alla protezione dei suoi dati personali.

Per qualsiasi domanda in merito alla privacy, può contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo che segue: H.d Digital GmbH, Datenschutzbeauftragter, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, E-Mail: privacy@hd.digital.

Nella presente informativa sulla protezione dei dati è descritto come raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali nel contesto dei servizi da noi forniti. I dati personali sono voci relative a informazioni personali inerenti la sua situazione personale o professionale. Può trovare ulteriori dettagli circa la prestazione dei nostri servizi nelle nostre Condizioni Generali. Trattiamo i dati personali raccolti su di Lei, processandoli e utilizzandoli esclusivamente nei limiti previsti dalle disposizioni di legge applicabili.

Entità della raccolta, dell’elaborazione e dell’uso dei dati personali e trasmissione a terze parti

L'utilizzo dei nostri servizi comporta l'accettazione della presente Informativa sulla privacy, nonché delle Condizioni d'Uso degli stessi.

I dati personali raccolti saranno utilizzati per le finalità qui di seguito riportate:

Per effettuare una prenotazione in un ristorante o in un'altra struttura (di seguito denominati collettivamente "ristorante") precedentemente selezionata dall'utente è necessario che ci fornisca il Suo nome e cognome, il Suo indirizzo e-mail ed il Suo numero di cellulare. Nel caso in cui non ci fornisca tali dati, comporterà per noi l'impossibilità di gestire tale prenotazione. Inoltre, La informiamo che tali dati saranno trasferiti al ristorante o alla struttura selezionata da Lei per poter effettuare il servizio di prenotazione in maniera adeguata, nonché per poter prenotare un tavolo a Suo nome e informarLa dei dettagli relativi a tale prenotazione. Il trattamento di questi dati personali si basa sull'Articolo 6, Paragrafo 1, Clausola 1 (b) del RGPD ed è necessario per l'esecuzione di un accordo di mediazione tra Lei e noi.

Al fine di valutare i ristoranti e per il nostro sistema di gestione della qualità, potremo inviarLe un SMS o una e-mail dopo che è stato presso il ristorante per fornirci la Sua opinione su di esso. Ciò è stato ideato per migliorare il servizio ai clienti e rafforzare la visibilità dei ristoranti per i nuovi clienti e, per questo motivo, potrà essere visualizzato sia sul sito web del ristorante che in altre piattaforme con recensioni. Può scegliere di fornire la Sua opinione in forma anonima o a loro nome. Il presente trattamento dei dati personali si basa sull'Articolo 6, Paragrafo 1, Clausola 1 (a) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Accettando l'informativa sulla protezione dei dati, ci autorizza a inviarLe una e-mail o un SMS dopo aver elaborato la Sua prenotazione per richiederLe di fornire la Sua valutazione del ristorante. Può revocare l'utilizzo dei Suoi dati in qualsiasi momento (si faccia riferimento alla sezione 5).

2.3 Quando ci contatta (per esempio inviando una richiesta all’indirizzo privacy@hd.digital), raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo solo i dati personali a noi comunicati e necessari per elaborare e rispondere alla Sua richiesta.

2.4 Quando utilizza i nostri servizi, alcuni dati vengono raccolti automaticamente tramite il Suo dispositivo (computer, cellulare, tablet, ecc.). Tali dati sono l'indirizzo IP attualmente utilizzato dal Suo dispositivo, la data e l'ora di utilizzo, il tipo di browser e il sistema operativo del dispositivo, e le pagine visitate. Raccogliamo questi dati per garantirne la sicurezza e per ottimizzare la nostra offerta e migliorare i nostri servizi. Qualsiasi altro utilizzo dei dati, ad eccezione della raccolta per scopi statistici, effettuata esclusivamente in forma anonima, avviene in modo inderogabile entro i limiti previsti dalla presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Il presente trattamento dei dati personali si basa sull'Articolo 6, Paragrafo 1, Clausola 1 (f) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Rendere sicuro il nostro sito web e ottimizzare i nostri servizi rappresentano un interesse legittimo da parte nostra.

Per consentire le operazioni di trattamento dei dati indicate nella presente politica sulla privacy, facciamo ricorso a fornitori di servizi come responsabili del trattamento ai sensi dell’Art. 28 RGPD, per esempio fornitori di servizi di cloud hosting, manutenzione e altro. I fornitori di servizi sono sia interni sia esterni al Gruppo METRO in paesi dentro e fuori l’Unione europea (UE) e lo Spazio economico europeo (SEE). Attraverso disposizioni contrattuali, garantiamo che i fornitori di servizi trattino i dati personali ai sensi del RGPD per assicurare un elevato livello di protezione dei dati, anche quando tali dati sono trasferiti in altri paesi in cui è abituale un differente livello di protezione e per cui non sussista alcuna decisione di adeguatezza della Commissione UE. Non avvengono ulteriori trasferimenti di dati personali ad altri destinatari, a meno che non siamo tenuti a farlo per legge. Per ulteriori informazioni in merito alle appropriate disposizioni di sicurezza per il trasferimento internazionale di dati o copie di essi, contatti il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail all’indirizzo: privacy@hd.digital

Cookies

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Utilizziamo Adobe Analytics, un servizio di Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublino 24, Irlanda; "Adobe"). Questo servizio utilizza dei cookies salvati sul Suo dispositivo che permettono di analizzare il Suo uso del sito web. Le informazioni generate dai cookies in merito al suo utilizzo di questo sito web (indirizzo IP incluso) sono trasmesse ai server di Adobe in Irlanda, dove sono anonimizzate e poi trasmesse in forma anonima ai server negli Stati Uniti per ulteriore un trattamento e salvataggio. Adobe usa tali informazioni per valutare il Suo utilizzo del sito web, compilare rapporti sulle attività per gli operatori del sito e svolgere altri servizi associati alle attività del sito e all'utilizzo di internet. Se richiesto dalla legge o se terze parti trattano questi dati per conto di Adobe, le informazioni potrebbero, ove applicabile, essere trasferite a terze parti. In nessun caso il Suo indirizzo IP sarà associato ad altri dati Adobe. Può impedire l’installazione dei cookies attraverso la relativa impostazione del browser. La informiamo tuttavia che in questo caso potrebbe avere difficoltà ad usare pienamente tutte le funzioni del sito. Usando questo sito, acconsente al trattamento dei dati raccolti su di Lei nelle modalità e per le finalità descritte in precedenza. È possibile bloccare la raccolta dei dati da parte di Adobe in qualsiasi momento con effetto non retroattivo. Ulteriori informazioni sull’opt-out sono disponibili alla pagina http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

Utilizziamo Google Analytics di Google Inc. (“Google”) come servizio di analisi web. Anche Google Analytics utilizza dei cookies. Le informazioni generate dai cookies sul Suo utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasferite e memorizzate nei server di Google negli Stati Uniti. Tuttavia, prima di questo trasferimento, il suo indirizzo IP viene abbreviato da Google per gli stati membri dell'Unione Europea o per gli altri stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. L’indirizzo IP completo viene trasferito ai server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato solo in casi eccezionali. Google utilizza queste informazioni, per conto degli operatori di questo sito web, per esaminare il Suo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasferito dal Suo browser per Google Analytics non viene associato con altri dati di Google. Può impedire la memorizzazione dei cookies attraverso la relativa impostazione del browser. Inoltre, può impedire a Google di raccogliere ed elaborare i dati generati dai cookies e basati sull’utilizzo del sito web (compreso il Suo indirizzo IP) scaricando e installando il seguente plug-in per browser disponibile al seguente indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Comunicazione dei dati personali e termini di conservazione

La trasmissione dei Suoi dati personali è su base volontaria. Lei non è legalmente obbligato a fornirci i Suoi dati personali. Se non desidera fornirci i Suoi dati personali, ciò non avrà alcuna conseguenza per Lei se non quella di non poter utilizzare i nostri servizi. I dati personali che ci fornisce attraverso il nostro sito web vengono memorizzati soltanto fino al raggiungimento delle finalità per il quale sono stati trattati. Periodi di memorizzazione diversi possono derivare da interessi legittimi da parte di H.d. (per esempio, per garantire la sicurezza dei dati e prevenirne l’uso improprio). I dati personali che dobbiamo memorizzare ai sensi dei requisiti di memorizzazione legali o contrattuali saranno bloccati.

Se ha selezionato l'opzione "Remember me" utilizzando i nostri servizi, acconsente esplicitamente che potremo conservare i Suoi dati per un anno. Se, in questo periodo, effettua una nuova prenotazione attraverso l'opzione "Remember me" e i dati sono cambiati (ad esempio, un nuovo indirizzo e-mail), ci riserviamo il diritto di aggiornare i vecchi dati sostituendoli con i nuovi. In questo contesto, ci fornisce anche il consenso a conservare i Suoi dati per un anno a partire da quando i dati sono stati aggiornati. Può cancellare la memorizzazione dei dati in qualsiasi momento (ad esempio inviando una e-mail all'indirizzo privacy@hd.digital).

I Suoi diritti

Per esercitare i Suoi diritti ai sensi del RGPD.

Informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali nonché una copia di tali dati (Art. 15 RGPD);

Correzione dei dati non corretti e completamento dei dati personali non completi (Art. 16 RGPD);

Eliminazione dei Suoi dati personali e, laddove resi pubblici, H.d dovrà informare gli altri soggetti responsabili circa la richiesta di eliminazione (Art. 17 RGPD); e

Limitazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali (Art. 18 RGPD)

Portabilità dei dati, in modo che i Suoi dati Le siano forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, e il diritto di richiedere il trasferimento di tali dati a un diverso soggetto responsabile senza alcun impedimento da parte di H.d (Art.20 RGPD), e

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Opporsi al trattamento dei dati (art. 21 RGPD),

Può contattare il responsabile di H.d per la protezione dei dati (privacy@hd.digital) in qualsiasi momento. Lei ha altresì il diritto di sporgere reclamo alle autorità di supervisione competenti, nella misura in cui ritenga che il trattamento dei dati non sia compatibile con quanto disposto dal RGPD (Art. 77 RGPD).

Stato: Maggio 2018/AG

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