Adatvédelmi nyilatkozat az asztalfoglalási alkalmazáshoz - DISH RESERVATION

Köszönjük, hogy érdeklődik weboldalunk és szolgáltatásaink iránt. Kiváló szolgáltatásunk alapját az adatok képezik. A legfontosabb érték azonban számunkra az ügyfeleink bizalma. Elsőrendű kérdés számunkra ügyfeleink adatainak védelme, és hogy az adatokat csak az elvárásaiknak megfelelően használjuk fel. Ebben az adatvédelmi tájékoztatóban ezért ismertetjük, hogyan kezeljük az Ön adatait, és hogy az adatai kezelésével kapcsolatban milyen jogok illetik meg a 2016/679 uniós rendelet (a továbbiakban: ÁAR) és egyéb hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint.

1. Általános információk

1.1 Az általános adatvédelmi rendelet értelmében ennek a weboldalnak az üzemeltetéséért a Hospitality Digital GmbH (Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Németország; a továbbiakban: Hospitality Digital) felelős. A Hospitality Digital számára kiemelkedően fontos az Ön személyes adatainak védelme.

1.2 Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a következő elérhetőségeken: Hospitality Digital GmbH, Adatvédelmi tisztviselő, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf; e-mail-cím: privacy@hd.digital.

1.3 Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban ismertetjük, hogy a szolgáltatásaink nyújtása során hogyan rögzítjük, kezeljük és használjuk fel a személyes adatokat. Személyes adat alatt a személyes és szakmai körülményekre vonatkozó egyedi információkat értjük. Az általunk nyújtott szolgáltatásokra vonatkozóan részletesebb információkat talál az általános szerződési feltételekben. Az Önről gyűjtött személyes adatokat minden esetben kizárólag a hatályos törvényi előírásoknak megfelelően rögzítjük, kezeljük és használjuk fel.

2. Személyes adatok rögzítése, kezelése, felhasználása és harmadik felekhez történő továbbítása

2.1 Szolgáltatásunk igénybe vétele feltételezi a jelen adatvédelmi nyilatkozat és az általános szerződési feltételek elfogadását.

2.2 Az általunk rögzített személyes adatokat az alábbi célokra használjuk fel:

(a) Asztalfoglalás a felhasználó által előzetesen kiválasztott étteremben vagy más létesítményben (a továbbiakban együttesen: étterem). Ehhez szükséges, hogy megadja számunkra a kereszt- és vezetéknevét, az e-mail-címét és a mobiltelefonszámát. Ezek megadása nélkül nem tudjuk lebonyolítani a foglalást. Tájékoztatjuk továbbá arról, hogy ezeket az adatokat továbbítanunk kell az Ön által kiválasztott étteremnek vagy más létesítménynek, mert csak így biztosítható a foglalási szolgáltatás megfelelő működése, az Ön nevére történő asztalfoglalás és a foglaláshoz kapcsolódó adatok megadása. Ezeket az adatokat a várakozási listába is be kell helyezni. A személyes adatok ilyen kezelése az ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontján alapul, és szükséges az Ön és a vállalatunk között létrejött közvetítési szerződés megvalósításához.

(b) Az étterem felkeresését követően SMS-t vagy e-mailt kaphat tőlünk, amelyben megkérjük, hogy az éttermek értékelése és saját minőségirányítási rendszerünk céljára véleményezze a látogatást. Ennek célja az ügyfelek kiszolgálásának tökéletesítése és más ügyfelek figyelmének felhívása az étteremre, ezért az étterem weboldalán és más véleménymegosztó platformokon is megjelenhet. Megválaszthatja, hogy névtelenül vagy névvel kíván-e véleményt mondani. A személyes adatok ilyen kezelése az ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontján alapul.

Adatvédelmi nyilatkozatunk elfogadásával beleegyezik abba, hogy a foglalása feldolgozását követően e-mailt vagy SMS-t küldjünk, amiben az étterem véleményezésére kérjük. Az adatai felhasználására vonatkozó beleegyezést bármikor visszavonhatja (lásd az 5. pontot).

2.3 Amennyiben kapcsolatba lép velünk (például kérdést küld a privacy@hd.digital címre), csak azon személyes adatokat rögzítjük, kezeljük és használjuk fel, amelyeket megadott számunkra, és amelyek a kérdés megválaszolásához szükségesek.

2.4 Szolgáltatásunk használata során bizonyos adatokat automatikusan rögzítünk az Ön által használt készülékről (számítógép, mobiltelefon, táblagép stb.). Ilyen az eszköz által éppen használt IP-cím, a dátum és idő, a böngésző típusa és az eszköz operációs rendszere, valamint a felkeresett oldalak. Ezeket az adatokat adatbiztonsági okokból, valamint a kínálatunk optimalizálása és a szolgáltatásaink továbbfejlesztése érdekében rögzítjük. Az adatok egyéb felhasználása alapszabályként csak a jelen adatvédelmi nyilatkozat keretei között történik (kivéve a statisztikai célú összesítést, ami kizárólag anonimizálva történik). A személyes adatok ilyen kezelése az ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontján alapul. A weboldalunk védelme és a szolgáltatásaink optimalizálása jogos érdekünknek minősül.

2.5 Az ebben az adatvédelmi nyilatkozatban említett adatkezelési műveletek végrehajtásához az ÁAR 28. cikke szerinti adatfeldolgozó szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyek például felhőüzemeltetési, karbantartási és egyéb szolgáltatásokat nyújtanak. Ezek lehetnek az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség (EGT) országaiban vagy azokon kívül található, külső vagy a METRO csoporton belüli szolgáltatók is. A magas szintű adatvédelem biztosítása érdekében szerződéses megállapodásokkal gondoskodunk arról, hogy ezek a szolgáltatók az ÁAR rendelkezéseivel összhangban kezeljék a személyes adatokat, még akkor is, ha azokat olyan országba továbbították, ahol az adatvédelem szokásos szintje eltérő, és amelyről az EU Bizottsága nem hozott megfelelőségi határozatot. A személyes adatokat nem továbbítjuk egyéb címzetteknek, kivéve, ha erre jogszabály kötelez. A nemzetközi adattovábbítást érintő megfelelő biztonsági intézkedésekre vonatkozó további információkért, illetve azok másolatáért forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz a privacy@hd.digital e-mail-címen.

3. Sütik

3.1 Szolgáltatásaink vonzóbbá tétele érdekében és egyes funkciók nyújtásához "sütiket" (cookie-kat) használunk. Ezek kis méretű szöveges fájlok, amelyeket a készülékén helyezünk el. Az általunk használt sütik egy része a böngésző használatának befejezésekor, azaz a böngészőprogram bezárásával törlődik (munkamenet-sütik). Más sütik a készüléken maradnak, és lehetővé teszik, hogy a következő látogatásakor mi vagy partnervállalataink felismerjék a böngészőjét (maradandó sütik). A böngészőjében beállíthatja, hogy tájékoztassa Önt a sütik használatáról, és egyenként dönthessen azok fogadásáról, illetve meghatározott esetekre vonatkozóan vagy általános érvénnyel letilthatja a sütik fogadását. Erre vonatkozóan részletesebb információkat talál az internetes böngészőjének súgójában. A sütik használatáról szóló felugró üzenet elfogadásával hozzájárul, hogy a személyes adatait sütik segítségével kezeljük. A személyes adatok ilyen kezelése az ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontján alapul. A sütik elutasítása esetén a weboldalunkon kínált funkciók működése korlátozott lehet. A következőkben a speciális sütiket mutatjuk be.

3.2 Ez a webhely az Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublin 24, Ír Köztársaság; a továbbiakban: Adobe) Adobe Analytics nevű szolgáltatását használja. Ez a szolgáltatás sütiket helyez el a készülékén, amelyek lehetővé teszik annak elemzését, hogyan használja a webhelyet. A süti által létrehozott, a webhely Ön általi használatára vonatkozó információ (beleértve az Ön IP-címét) az Adobe írországi szervereire továbbítódik, ahol anonimizálják, majd anonimizált formában továbbítják az USA-ban található szerverekre további feldolgozás és tárolás céljából. Az Adobe arra használja ezt az információt, hogy értékelje a webhely Ön általi használatát, jelentést készítsen a webhely aktivitásáról a webhely üzemeltetője részére, valamint a weboldalak és az internet használatával kapcsolatos más szolgáltatásokat nyújtson. A törvényben előírt esetekben, vagy ha az Adobe megbízásából harmadik fél dolgozza fel az adatokat, ezek az információk harmadik félhez kerülhetnek. Az Ön IP-címét semmilyen esetben nem kapcsolják össze az Adobe más adataival. A megfelelő beállítások kiválasztásával letilthatja böngészőjében a sütik fogadását, ekkor azonban lehetséges, hogy nem tudja teljes mértékben használni a weboldal által kínált funkciókat. A weboldal használatával beleegyezik az Önről gyűjtött adatok fent leírt módon, a fenti célra történő felhasználásába. Bármikor megtilthatja, hogy az Adobe a továbbiakban adatgyűjtést végezzen. A beleegyezés visszavonásával kapcsolatban további információt a http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html címen talál.

3.3 Használjuk továbbá a Google Analytics nevű, a Google Inc. (a továbbiakban: Google) által nyújtott webes elemző szolgáltatást. A Google Analytics szintén használ sütiket. A sütik által létrehozott, e weboldal használatára vonatkozó információkat rendszerint a Google egyesült államokbeli szerverére továbbítják, és ott tárolják. Ezt megelőzően azonban a Google az IP-címet az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodást aláírt más országokban lerövidíti. A teljes IP-címet csak kivételes esetekben továbbítják és rövidítik a Google egyesült államokbeli szerverein. A Google a weboldal üzemeltetőjének megbízásából az információkat a weboldal használatának kiértékelésére használja fel, továbbá beszámolókat állít össze a weboldalon végzett műveletekről, és más, a weboldal és az internet használatával kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt. Az Ön böngészője által a Google Analytics keretein belül átadott IP-címet nem kapcsolják össze a Google más adataival. A sütik mentését a böngésző megfelelő beállításával gátolhatja meg. Emellett meggátolhatja a sütik által rögzített, a weboldal Ön általi használatára vonatkozó adatok (köztük az IP-címe) Google számára történő gyűjtését, valamint azok Google általi feldolgozását a következő linken elérhető böngésző-plug-in letöltésével és telepítésével: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

3.4 Webhelyeinken alkalmazzuk a Facebook Pixelt, amely a Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA), illetve ha az EU-ban él, akkor a Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) (a "Facebook") által üzemeltett eszköz a webhelyek gazdasági üzemeltetésére, optimalizálására és elemzésére. A Facebook Pixel révén a Facebook célcsoportként kezelheti a webhelyünk látogatóit a Facebook-hirdetések megjelenítéséhez. Ennek megfelelően azért alkalmazzuk a Facebook Pixelt, hogy az általunk beágyazott Facebook-hirdetések csak azoknál a Facebook felhasználóknál jelenjenek meg, akik érdeklődést mutattak az ajánlataink iránt is. Vagyis a Facebook Pixellel biztosítani szeretnénk, hogy a Facebook-hirdetések illeszkedjenek a felhasználók potenciális érdeklődéséhez, és ne zavaró tényezők legyenek. A Facebook Pixel segítségével emellett statisztikai és piackutatási célból elemezhetjük a Facebookon megjelenő hirdetéseink eredményességét, mivel megtudhatjuk, hogy a felhasználók a Facebook-hirdetésre kattintással jutottak-e el a webhelyünkre (úgynevezett "konverzió" vagy "felhasználói interakció"). Ez esetben az adatkezelés a GDPR 6. cikke, 1. bekezdése, 1. mondata a) pontjára alapszik. A Facebook a webhelyünk megnyitásakor közvetlenül beágyazza a Facebook Pixelt, és egy sütit, vagyis egy kis méretű fájlt helyezhet el az eszközén. Ha később bejelentkezik a Facebookra, vagy bejelentkezett állapotban ellátogat a Facebook oldalaira, akkor a profiljában a webhelyünkön tett látogatását regisztrálják. Az Önről megszerzett adatok számunkra anonimak, vagyis ennek alapján nem kapunk a felhasználók személyazonosságára vonatkozó adatokat. Az adatokat ugyanakkor a Facebook tárolja és dolgozza fel, így összekapcsolhatók az adott felhasználói profillal. Ez azt jelenti, hogy a feldolgozott adatok alapján a felhasználókról profilokat készíthetnek. A Facebook a saját adatkezelési szabályzata szerint kezeli az adatokat. Így tehát a Facebook Pixel működésével és általában a Facebook-hirdetések megjelenítésével kapcsolatos további információt a Facebook adatkezelési szabályzatában talál a következő címen: https://www.facebook.com/policy.php. Ön úgy dönthet, hogy megtiltja a Facebook Pixel általi adatrögzítést és az adatainak Facebook-hirdetések megjelenítése céljából történő használatát. Ha szeretné beállítani, hogy milyen típusú hirdetéseket lát a Facebookon, nyissa meg a Facebook által erre a célra készített oldalt, és kövesse a személyes hirdetések beállításaival kapcsolatos utasításokat: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. A beállítások platformfüggetlenek, vagyis az asztali számítógépekre és a mobileszközökre egyaránt vonatkoznak. Ön szintén tilatkozhat a sütik használata ellen nyomon követési és hirdetési célokra: a Network Advertising Initiative http://optout.networkadvertising.org tiltó (opt out) oldalán, valamint az USA-ban a http://www.aboutads.info/choices vagy Európában az http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ oldalon. Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását a jövőre nézve. Adatvédelmi beállításait a weboldalunk helyszíni gombján keresztül kezelheti.

4. Étterem hírlevele

4.1 Amennyiben foglalásakor hozzájárult a megfelelő étterem hírlevelének kézbesítéséhez, akkor az e-mail-címét az étterem megbízásának megfelelően, az adatvédelmi előírásokkal összhangban kezeljük. A hírlevél tulajdonképpeni megküldése ekkor az étterem megbízásából és felelősségére történik.

4.2 Amennyiben hozzájárult ehhez az adatkezeléshez, úgy az adatkezelés az ÁAR 6. § (1) bek. 1. mondat a) pontja alapján történik. A hírlevél kézbesítéséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

5. A személyes adatok rendelkezésre bocsátása, és megőrzésük időtartama

5.1 A jogi követelmények (például a COVID-19 korlátozások) eltérő rendelkezése hiányában személyes adatainak megadása önkéntes. Ha nem adja meg őket, az semmilyen következménnyel nem jár azon kívül, hogy nem tudja használni a szolgáltatásainkat. A weboldalunkon keresztül megadott személyes adatait csak addig tároljuk, ameddig teljesítik a célt, amelyre az adatokat átadta nekünk. A Hospitality Digital jogos érdekei (pl. az adatbiztonság fenntartása, visszaélések megakadályozása) ettől eltérő adatmegőrzési időtartamot is indokolhatnak. A jogszabályi vagy szerződéses adatmegőrzési kötelezettség alapján tárolt személyes adatok esetében biztosítjuk azok hozzáférhetetlenségét.

5.2 Ha a szolgáltatásunk használatakor az "Emlékezz rám" opciót állítja be, azzal kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy az adatait egy évig megőrizzük. Ha ezen az időszakon belül újabb asztalfoglalásra ad megbízást, amihez szintén beállítja az "Emlékezz rám" opciót, és az adatai módosulnak (pl. új e-mail-cím), fenntartjuk a jogot arra, hogy a régi adatot az újra frissítsük. Ebben az értelemben újra a beleegyezését adja ahhoz is, hogy az adatokat a frissítéstől számított egy évig megőrizzük. Az adatok további tárolását bármikor megtilthatja (például a privacy@hd.digital e-mail-címre küldött levélben).

6. Az Ön jogai

A GDPR szerinti érintett személyként a jogszabályi követelmények alapján Önt a következő jogok illetik meg:

Önnek jogában áll a személyes adatai kezeléséhez és a GDPR szerinti jogainak gyakorlásához kapcsolódó valamennyi kérdésben adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulni (a GDPR 38. cikkének (4) bekezdése), ill. az illetékes felügyeleti hatósághoz panaszt benyújtani, ha úgy gondolja, hogy az adatkezelés sérti a GDPR-t (a GDPR 77. cikke).

Status: Dezember 2021/AG

Dish Res_B2C_Privacy_V4 Dezember 2021_hu

Imprint