Política de privacidad de DISH ORDER
Gracias por su interés por nuestro sitio web y nuestros servicios.
Para nosotros, los datos son la base sobre la cual podemos proporcionar
un servicio excelente, y, por ello, nuestro activo más importante es la
confianza que nos tienen nuestros clientes. Nuestra máxima prioridad es
proteger los datos de los clientes y emplearlos únicamente de manera
previsible y transparente para con ellos. Está política de privacidad
está destinada a informarle sobre el tratamiento de sus datos personales
y sus derechos en relación con dicho tratamiento de conformidad con el
Reglamento (UE) 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos;
"RGPD"), la Ley alemana de Protección de Datos de Telecomunicaciones y
Medios de Comunicación ("TTDSG") y la demás legislación
de protección de datos que sea aplicable.
Aspectos generales
Tratamiento de datos personales y
transmisión a terceros
El uso de nuestros servicios
está condicionado a la aceptación de las Condiciones Generales
pertinentes y a la confirmación de que ha leído esta política de
privacidad.
Cuando usted utiliza nuestros
servicios, recopilamos y procesamos sus datos personales para los
siguientes fines:
Para todo lo relativo a las
reseñas de los restaurantes y de nuestra gestión de calidad, podemos
enviarle un mensaje de texto o un correo electrónico al número o la
dirección que nos proporcionó cuando hizo la reserva para pedirle su
opinión sobre su visita al restaurante después de que hayamos tramitado
su reserva. Dichas reseñas buscan mejorar el servicio para los clientes
y reforzar la imagen externa del restaurante de cara a otros posibles
clientes y, por lo tanto, puede publicarse en el sitio web del
restaurante, así como en otras plataformas de comentarios. Tiene la
opción de decidir si las opiniones que publiquen son anónimas, o si
quiere que figuren su nombre y apellidos. La base jurídica para el
tratamiento de estos datos se encuentra en el artículo 6, apartado 1,
letra f), del RGPD en aras de los intereses legítimos, a saber, la
mejora de nuestra plataforma de reservas mediante el suministro de
reseñas de restaurantes.
Puede oponerse al envío de la solicitud de reseña en cualquier
momento, sin incurrir en costes de comunicación distintos a aquéllos que
se aplican a las tarifas básicas. Le informaremos de este derecho de
oposición al recopilar su dirección y en cada mensaje.
En el momento en que usted
accede y utiliza nuestro sitio web, los datos personales se recogen
automáticamente a través del equipo terminal que utiliza al acceder al
sitio web (puede ser, por ejemplo, su ordenador, su teléfono móvil o un
equipo terminal análogo que se pueda conectar a internet). En concreto,
se trata de los siguientes datos
la dirección IP utilizada
por su equipo terminal en el momento,
la fecha y la hora de
acceso al sitio web,
el tipo de navegador y el
sistema operativo de su equipo terminal;
el sitio web de origen
desde el que ha accedido a nuestro sitio web y
las subpáginas visitadas en
nuestro sitio web.
Cookies
Aspectos generales
Utilizamos las llamadas
cookies para que nuestros Servicios y nuestro sitio web sean lo más
usables posible y para permitir el uso de ciertas funciones del sitio
web.
Algunas de las cookies que
utiliza DISH se eliminan de nuevo al finalizar la sesión, es decir,
después de cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras cookies
permanecen en su equipo terminal y permiten a DISH reconocer su
navegador la próxima vez que visite nuestro sitio web (cookies
persistentes).
Cookies analíticas y de
publicidad
DISH utiliza cookies
analíticas que le permiten rastrear el uso que usted hace del
sitio web de DISH, con datos relativos a, por ejemplo, el sitio web de
terceros desde el que llegó a nuestro sitio web, las subpáginas de
nuestro sitio web que ha visitado, los enlaces en los que ha pinchado y
la frecuencia con la que los ha seleccionado. DISH emplea las siguientes
cookies analíticas:
Utilizamos Adobe
Analytics, un servicio proporcionado por Adobe Systems Software
Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublín 24,
República de Irlanda; "Adobe"). Este servicio utiliza
cookies que se almacenan en su equipo terminal y que permiten un
análisis del uso de su sitio web. La información generada por la cookie
sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transferida y
conservada por Adobe en servidores de Irlanda, donde será anonimizada y
luego transferida de forma anónima a servidores de Estados Unidos para
su posterior tratamiento. Adobe utiliza esta información para evaluar su
uso del sitio web para DISH, compilar informes sobre la actividad del
sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad
del sitio web y el uso de internet. En la medida en que la ley así lo
determine o existan terceros que traten los datos por cuenta de Adobe,
estos datos podrán ser transferidos a terceros. En ningún caso se
asociará su dirección IP con otros datos que tenga Adobe. Puede rechazar
el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su
navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda
utilizar todas las funciones de este sitio web. Usted puede oponerse al
tratamiento de datos por parte de Adobe en cualquier momento con efectos
a futuro. Puede obtener más información sobre la oposición en http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.
Los proveedores mencionados en este apartado 3.2.1, recopilan y
tratan los datos por cuenta y encargo nuestro (véase también el apartado
3(a).).
DISH también emplea
cookies de publicidad de terceros con fines
publicitarios. Estas cookies nos permiten adaptar la publicidad que se
muestra en su navegador a sus intereses en función de su comportamiento
de navegación. Utilizamos las siguientes cookies publicitarias:
Tratamiento posterior por parte
del restaurante
El restaurante tratará
posteriormente los datos personales que se le faciliten durante la
tramitación de la reserva, en nombre propio y en su condición de
responsable del tratamiento. Puede encontrar la identidad del
restaurante en la entrada correspondiente de nuestra plataforma. El
tratamiento de estos datos personales con el fin de realizar la reserva
tendrá como base jurídica, por regla general, el artículo 6, apartado 1,
letra b) del RGPD.
Si ha prestado su
consentimiento para recibir un boletín de noticias del restaurante
correspondiente en el marco de su reserva, procederemos al tratamiento
de su dirección de correo electrónico en nombre del restaurante y de
acuerdo con la normativa de protección de datos. El almacenamiento de su
dirección de correo electrónico, así como el envío del boletín de
noticias, se llevará a cabo en nombre y bajo la responsabilidad del
restaurante y sobre la base jurídica del artículo 6, párrafo 1, letra a)
del RGPD. Puede revocar el consentimiento prestado para la recepción del
boletín en cualquier momento, dirigiendo su comunicación al restaurante.
También puede enviarnos la comunicación de revocación a nosotros; la
tramitaremos en nombre del restaurante.
Para obtener más información
sobre el tratamiento posterior de sus datos por parte del restaurante,
le pedimos que se remita a la política de privacidad del respectivo
restaurante que, por regla general, se encuentra en el sitio web del
restaurante enlazado en nuestra plataforma.
Otros destinatarios de los datos
personales
Además de las transferencias descritas en otros apartados de la
presente política de privacidad, también se realizan las siguientes
transferencias:
También podemos recurrir a
asesores externos, como abogados (véase, en este sentido, la letra (b))
o asesores fiscales, y proporcionarles los datos necesarios para los
servicios de asesoramiento. La base jurídica para ello (salvo que se
indique lo contrario en la letra (b)) es el artículo 6, apartado 1,
párrafo primero, letra f), del RGPD, según el cual nuestro interés
legítimo es utilizar los servicios de asesoramiento que sean
convenientes para la gestión de la compañía.
Divulgación de datos personales y
períodos de conservación
Salvo que por ley se disponga
otra cosa (por ejemplo, las restricciones de COVID-19), la facilitación
de datos personales es voluntaria. Si no nos facilita sus datos
personales, no habrá consecuencias para usted, salvo que no podrá
utilizar nuestros servicios. Los datos personales que nos proporcione a
través de nuestro servicio de pedidos en línea sólo se almacenarán hasta
que se haya cumplido el propósito para el que fueron tratados. También
pueden darse variaciones en cuanto a los periodos de conservación
derivadas de un interés legítimo de DISH. (por ejemplo, para garantizar
la seguridad de los datos y evitar su uso indebido). Se bloquearán los
datos personales que tengamos que almacenar para dar cumplimiento a
obligaciones legales o contractuales de conservación.
Si ha seleccionado la opción
"Recordarme" al utilizar nuestros servicios, está prestando su
consentimiento para que almacenemos sus datos durante el plazo de un
año. Si realiza una nueva reserva con la opción "Recordarme" dentro de
este plazo y sus datos han cambiado (por ejemplo, una nueva dirección de
correo electrónico), nos reservamos el derecho de actualizar los datos
antiguos en base a los nuevos. Los nuevos datos se almacenarán por otro
plazo de un año. Puede revocar el almacenamiento de los datos en
cualquier momento (por ejemplo, enviando un correo electrónico a privacy@dish.digital). En este
caso, la base jurídica para el almacenamiento de los datos durante un
plazo superior al necesario para gestionar una reserva en concreto se
encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Sus derechos
El derecho a exigir la
rectificación de los datos personales inexactos o a completar los datos
personales incompletos (derecho de rectificación, artículo 16 del
RGPD).
El derecho a solicitar la
limitación del tratamiento de los datos (también denominado bloqueo)
(derecho a la limitación del tratamiento, artículo 18 del RGPD).
El derecho a oponerse al
tratamiento de datos para impedirlo, siempre que la base jurídica del
tratamiento de datos sea el consentimiento prestado o la realización de
nuestros intereses legítimos o los de un tercero. Esto no será de
aplicación si se puede demostrar que existen razones imperiosas que
justifiquen el tratamiento y que prevalecen sobre sus intereses, o si
sus datos son necesarios para la declaración, el ejercicio o la defensa
de cualquier acción legal (derecho de oposición, artículo 21 del
RGPD).
El derecho a retirar el
consentimiento otorgado en cualquier momento para impedir el tratamiento
de datos basado en su consentimiento. La retirada no afecta a la
legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la
retirada (derecho de retirada, artículo 7 del RGPD).
El derecho a oponerse a
determinadas medidas de tratamiento de datos personales (artículo 21 del
RGPD).
También tiene derecho a
consultar a nuestro responsable de la protección de datos sobre
cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales
y el ejercicio de sus derechos en virtud del RGPD (artículo 38, apartado
4, del RGPD) o a presentar una reclamación ante la autoridad de control
competente si considera que el tratamiento de sus datos se opone al RGPD
(artículo 77 del RGPD).
Le asisten los mismos derechos
frente al restaurante, en lo que respecta al tratamiento posterior por
parte de éste (véase el apartado 4). Consulte la entrada del restaurante
en nuestra plataforma o su sitio web para saber si el restaurante ha
designado un responsable de la protección de datos y/o la información de
contacto necesaria para poder ejercer sus derechos.
Estado: Octubre 2023/CG
Dish Res_B2C_Privacy_V6_ Octubre2023_es